Polityka zwrotu kosztów

Stosujemy 30-dniową politykę zwrotów, co oznacza, że masz 30 dni od otrzymania artykułu na złożenie wniosku o zwrot.

Aby zwrot był możliwy, artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Aby dokonać zwrotu, możesz skontaktować się z nami pod następującym adresem : contact@pinballs.store. Prosimy pamiętać, że zwroty należy wysyłać na następujący adres: 11 rue henry mouly 12200 villefranche de Rouergue France

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową do zwrotu wraz z instrukcjami, jak i dokąd wysłać paczkę. Artykuły odesłane bez uprzedniego wniosku o zwrot nie będą przyjmowane.

W razie jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotów możesz skontaktować się z nami w dowolnym momencie pod adresem contact@pinballs.store.

Uszkodzenia i problemy
Prosimy o sprawdzenie zamówienia zaraz po jego otrzymaniu i o niezwłoczny kontakt z nami, jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub jeśli otrzymałeś(-aś) niewłaściwy artykuł, abyśmy mogli ocenić problem i go rozwiązać.

Wyjątki lub artykuły niepodlegające zwrotowi
Niektóre rodzaje artykułów nie mogą zostać zwrócone, na przykład produkty łatwo psujące się (takie jak żywność, kwiaty lub rośliny), produkty wykonane na zamówienie (takie jak zamówienia specjalne lub artykuły personalizowane) oraz produkty higieny osobistej (takie jak kosmetyki). Nie przyjmujemy również zwrotów produktów niebezpiecznych, cieczy łatwopalnych ani gazów. W razie jakichkolwiek pytań lub wątpliwości dotyczących konkretnego artykułu prosimy o kontakt.

Niestety nie przyjmujemy zwrotów artykułów promocyjnych ani kart podarunkowych.

Wymiany
Najszybszym sposobem na uzyskanie tego, czego chcesz, jest zwrócenie posiadanego artykułu, a następnie — po zaakceptowaniu zwrotu — dokonanie osobnego zakupu nowego artykułu.

14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy w Unii Europejskiej
Niezależnie od powyższego, jeśli towar jest wysyłany na terytorium Unii Europejskiej, masz prawo anulować lub zwrócić swoje zamówienie w ciągu 14 dni, z dowolnego powodu i bez konieczności jego uzasadniania. Podobnie jak wyżej, artykuł musi znajdować się w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś(-aś), nienoszony lub nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Będziesz również potrzebować paragonu lub dowodu zakupu.

Zwroty płatności
Poinformujemy Cię, gdy tylko otrzymamy i sprawdzimy Twój zwrot, oraz damy Ci znać, czy zwrot płatności został zatwierdzony. Jeśli zostanie zatwierdzony, otrzymasz automatycznie zwrot na pierwotny środek płatniczy w ciągu 10 dni roboczych. Pamiętaj, że przetworzenie i wyświetlenie zwrotu przez Twój bank lub firmę obsługującą kartę kredytową może zająć trochę czasu.
Jeśli od zatwierdzenia Twojego zwrotu minęło więcej niż 15 dni roboczych, skontaktuj się z nami pod adresem contact@pinballs.store.

GWARANCJA I NAPRAWY – PINBALLS.STORE

W Pinballs.Store zależy nam na zapewnieniu Ci niezawodnej, przejrzystej i profesjonalnej obsługi. Wszystkie nasze płytki elektroniczne są testowane indywidualnie przed wysyłką, zarówno na stanowisku testowym, jak i w prawdziwym flipperze, aby zagwarantować ich prawidłowe działanie.

Wszystkie płytki objęte są 6-miesięczną gwarancją (części i robocizna) od daty zakupu.

✔️ Gwarancja ustawowa w cenie

Nasze produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności, do której dochodzi nasza szczególna gwarancja na wszelkie wady fabryczne lub uszkodzone podzespoły przy normalnym użytkowaniu przez 6 miesięcy.

W razie problemu w tym okresie koniecznie skontaktuj się z nami przed jakimkolwiek zwrotem poprzez contact@pinballs.store lub czat na stronie. Często zdarza się, że problem wynika z błędu instalacji lub z innego wadliwego podzespołu w Twoim flipperze, a nie z samej płytki.

✅ Warunki gwarancji

Po naszej akceptacji płytkę należy odesłać do nas w celu naprawy lub wymiany, a następnie zostanie ona odesłana do Ciebie w możliwie najkrótszym czasie.

🚫 Z gwarancji wyłączone są:

• Uszkodzenia związane z nieprawidłową instalacją lub niezgodnym środowiskiem (inne uszkodzone płytki, przepięcia itp.)

• Przeróbki, samodzielne naprawy lub błędy w obsłudze

• Uszkodzenia powstałe podczas transportu

• Płytki odsprzedane osobie trzeciej (gwarancja pozostaje ważna wyłącznie dla pierwotnego nabywcy)

Nawet po okresie gwarancji nie wahaj się z nami skontaktować: robimy wszystko, co w naszej mocy, aby przedłużyć życie Twojego flippera.

---

🔧 NAPRAWA I DIAGNOSTYKA PŁYTEK

Oferujemy usługę naprawy i weryfikacji wszystkich płytek zakupionych na naszej stronie lub pochodzących z obsługiwanych systemów (Williams System 3 do 7, Gottlieb System 80A/B...).

Przed każdą wysyłką prosimy o kontakt w celu potwierdzenia zwrotu.

🛠️ Standardowe ceny

📦 Koszty odesłania naprawionej płytki są naliczane automatycznie w zależności od wagi, w momencie zapłaty za usługę.

🔍 Szczegóły usług

• Test / Diagnostyka: obejmuje próby na stanowisku testowym + w prawdziwym flipperze.

• Prosta naprawa: wymiana typowych podzespołów (np.: tranzystor, przepalony układ scalony).

• Złożona naprawa: widoczne uszkodzenia, ślady kwasu, zwarcie lub wcześniejsze nieprofesjonalne interwencje.

• Każda naprawiona płytka otrzymuje standardowo najnowszą wersję wbudowanego oprogramowania, jeśli jest dostępna.

🛑 Uwaga: Wszelkie próby naprawy przez osobę niewykwalifikowaną powodują utratę gwarancji i mogą pogłębić uszkodzenia. Zdecydowanie odradzamy samodzielne majsterkowanie przy płytce.

---

W przypadku niezgodności w chwili otrzymania możesz odesłać nam płytkę w ciągu 15 dni (koszty zwrotu po Twojej stronie) w celu wymiany lub zwrotu płatności, po uprzednim kontakcie z nami.

📬 W przypadku jakichkolwiek pytań: contact@pinballs.store