Informativa sui rimborsi

Applichiamo una politica di reso di 30 giorni: hai quindi 30 giorni dalla ricezione dell'articolo per richiedere un reso.

Per poter essere reso, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Per effettuare un reso puoi contattarci al seguente indirizzo : contact@pinballs.store. Ti ricordiamo che i resi dovranno essere inviati al seguente indirizzo: 11 rue henry mouly 12200 villefranche de Rouergue France

Se il tuo reso viene accettato, ti invieremo un'etichetta di spedizione per il reso e le istruzioni su come e dove spedire il pacco. Gli articoli restituiti senza una richiesta di reso preventiva non saranno accettati.

Puoi contattarci in qualsiasi momento per qualsiasi domanda relativa ai resi all'indirizzo contact@pinballs.store.

Danni e problemi
Controlla il tuo ordine appena lo ricevi e contattaci immediatamente se l'articolo è difettoso, danneggiato o se hai ricevuto l'articolo sbagliato, così da poter valutare il problema e porvi rimedio.

Eccezioni o articoli non restituibili
Alcuni tipi di articoli non possono essere restituiti, come i prodotti deperibili (per esempio alimenti, fiori o piante), i prodotti su misura (come ordini speciali o articoli personalizzati) e i prodotti per la cura della persona (come i prodotti di bellezza). Non accettiamo nemmeno resi di prodotti pericolosi, liquidi infiammabili o gas. Non esitare a contattarci per qualsiasi domanda o dubbio su un articolo specifico.

Purtroppo non accettiamo resi di articoli in promozione o di carte regalo.

Cambi
Il modo più rapido per assicurarti di ottenere ciò che desideri è restituire l'articolo che possiedi e, una volta accettato il reso, effettuare un acquisto separato per il nuovo articolo.

Diritto di recesso di 14 giorni nell'Unione europea
Fermo restando quanto sopra, se la merce viene spedita nell'Unione europea hai il diritto di annullare o restituire il tuo ordine entro 14 giorni, per qualsiasi motivo e senza doverlo giustificare. Come sopra, l'articolo deve trovarsi nelle stesse condizioni in cui l'hai ricevuto, non indossato o non utilizzato, con le etichette e nella confezione originale. Ti serviranno anche la ricevuta o la prova d'acquisto.

Rimborsi
Ti avviseremo non appena avremo ricevuto e controllato il tuo reso e ti faremo sapere se il rimborso è stato approvato o meno. Se il rimborso viene approvato, sarai rimborsato automaticamente sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi. Ricorda che la tua banca o la società emittente della carta di credito potrebbe impiegare del tempo per elaborare e visualizzare il rimborso.
Se sono trascorsi più di 15 giorni lavorativi dall'approvazione del tuo reso, contattaci a contact@pinballs.store.

GARANZIA E RIPARAZIONI – PINBALLS.STORE

Da Pinballs.Store ci teniamo a offrirti un servizio affidabile, trasparente e professionale. Tutte le nostre schede elettroniche sono testate singolarmente prima della spedizione, sia su banco di prova sia in un flipper reale, per garantirne il corretto funzionamento.

Tutte le schede godono di 6 mesi di garanzia (parti e manodopera) a partire dalla data di acquisto.

✔️ Garanzia legale inclusa

I nostri prodotti godono della garanzia legale di conformità, alla quale si aggiunge la nostra garanzia specifica contro qualsiasi difetto di fabbricazione o componente difettoso in condizioni di uso normale per 6 mesi.

In caso di problemi durante questo periodo, contattaci tassativamente prima di qualsiasi reso tramite contact@pinballs.store o la chat del sito. Capita spesso che il problema derivi da un errore di installazione o da un altro componente difettoso nel tuo flipper e non dalla scheda stessa.

✅ Modalità di garanzia

Dopo il nostro accordo, la scheda dovrà esserci rispedita per la riparazione o la sostituzione e ti verrà poi restituita nel più breve tempo possibile.

🚫 Sono esclusi dalla garanzia:

• I danni dovuti a un'installazione errata o a un ambiente non conforme (altre schede guaste, sovratensioni, ecc.)

• Le modifiche, le riparazioni fai-da-te o gli errori di manipolazione

• I danni verificatisi durante il trasporto

• Le schede rivendute a terzi (la garanzia resta valida solo per l'acquirente iniziale)

Anche fuori garanzia, non esitare a contattarci: facciamo il massimo per prolungare la vita del tuo flipper.

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🔧 RIPARAZIONE E DIAGNOSI DELLE SCHEDE

Offriamo un servizio di riparazione e verifica per tutte le schede acquistate sul nostro sito o provenienti dai sistemi supportati (Williams System 3 a 7, Gottlieb System 80A/B...).

Prima di qualsiasi spedizione, ti preghiamo di contattarci per la convalida del reso.

🛠️ Tariffe standard

📦 Le spese di rispedizione della scheda riparata vengono fatturate automaticamente in base al peso, al momento del pagamento della prestazione.

🔍 Dettaglio delle prestazioni

• Test / Diagnosi: comprende le prove su banco di prova + in un flipper reale.

• Riparazione semplice: sostituzione di componenti classici (es.: transistor, CI bruciato).

• Riparazione complessa: danni visibili, tracce di acido, cortocircuito o interventi precedenti non professionali.

• Ogni scheda riparata riceve sempre l'ultima versione del software integrato, se disponibile.

🛑 Attenzione: qualsiasi tentativo di riparazione da parte di una persona non qualificata annulla la garanzia e può aggravare i danni. Ti consigliamo vivamente di NON mettere mano alla scheda da solo.

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In caso di non conformità alla ricezione, puoi restituirci la scheda entro 15 giorni (spese di reso a tuo carico) per la sostituzione o il rimborso, dopo averci contattato.

📬 Per qualsiasi richiesta: contact@pinballs.store