Il tuo team Pinballs.store

Dietro Pinballs.store non c'è un magazzino anonimo né un servizio clienti esternalizzato. C'è un tavolo di cucina, un saldatore ancora caldo, due passaporti pieni di timbri — e due persone.

Valère Pillet — fondatore

Valère è cresciuto al suono dei bumper. In casa Pillet, il flipper non era un mobile: era un membro della famiglia, riparato la domenica, ammirato la sera. Quella passione d'infanzia non l'ha mai messa da parte. Se l'è portata dietro — letteralmente — attraverso Montenegro, Serbia e Francia, con la Polonia presto sulla strada da percorrere. Schede elettroniche nel bagaglio, la testa piena di idee.

Oggi, alla guida di Pinballs.store, passa le giornate a fare ciò che ha sempre fatto: cercare modi per migliorare, modificare e reinventare il gioco della sua infanzia. Collaborare alla progettazione delle schede FPGA che ridanno vita a macchine che altri credevano morte è il suo modo di dire grazie al gioco che non l'ha mai abbandonato. Un saluto veloce anche a Ralph, il progettista della scheda Lisy80, senza il quale questa avventura non sarebbe la stessa.

Haley — la bussola

Nata nel Missouri, Haley ha trascorso la sua vita adulta sulle strade del mondo come missionaria, prima di posare le valigie lo scorso luglio accanto all'amore della sua vita. Oggi veglia su Pinballs.store: gestione, servizio clienti e quel dono per l'ospitalità che fa sì che un'e-mail ricevuta da noi non sembri mai un ticket.

Insieme vivono tra due continenti e stanno costruendo ciò che verrà — convinti che un flipper non sia un oggetto che si possiede, ma un'eredità che si tramanda.

Il prossimo capitolo si scrive con te

Non stiamo scrivendo questa storia da soli. Ogni macchina salvata, ogni scheda montata una domenica pomeriggio, ogni messaggio che arriva nella nostra casella ne fa parte. Non pochi dei nostri prodotti sono nati da un'e-mail di un cliente che iniziava con «e se faceste anche…».

Quindi se stai restaurando una macchina, se sei bloccato sullo stesso guasto da tre fine settimana di fila, o se hai semplicemente una storia di flipper da raccontare — raccontacela. È di gran lunga la parte migliore di questo lavoro.

Una domanda, un guasto, una storia di flipper da raccontare? Scrivici — probabilmente sarà Haley a rispondere e Valère a riparare.