返金ポリシー

当社は30 日間の返品ポリシーを適用しており、これはお客様が商品を受け取ってから30 日以内であれば返品をご依頼いただけることを意味します。

返品の対象となるには、商品はお受け取りになった時と同じ状態、すなわち未着用または未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要となります。

返品を行うには、次のアドレスまで当社にご連絡いただけます : contact@pinballs.store。なお、返品は次の住所までお送りいただく必要がありますのでご注意ください : 11 rue henry mouly 12200 villefranche de Rouergue France

返品が承認された場合、当社より返送用の配送ラベルと、荷物の発送方法および発送先に関する手順をお送りします。事前の返品依頼なく返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問がございましたら、いつでも contact@pinballs.store のアドレスまで当社にご連絡いただけます。

破損および不具合
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または誤った商品が届いた場合は、当社が問題を確認し対処できるよう、直ちにご連絡ください。

例外または返品不可の商品
一部の種類の商品は返品いただけません。たとえば、生鮮品(食品、花、植物など)、オーダーメイド品(特別注文品やパーソナライズされた商品など)、およびパーソナルケア用品(美容製品など)がこれに該当します。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品に関するご質問やご懸念がございましたら、お気軽にご連絡ください。

あいにく、セール中の商品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手いただく最も早い方法は、お手元の商品を返品いただき、その返品が承認された後に、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合における14 日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合域内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また理由を明示することなく、14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品はお受け取りになった時と同じ状態、すなわち未着用または未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要となります。

返金
当社は、お客様の返品を受領し検品次第、速やかにご連絡し、返金が承認されたか否かをお知らせします。返金が承認された場合、お客様がお支払いに使用された元の決済方法へ、10 営業日以内に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金の処理および反映には、しばらく時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品の承認から15 営業日以上が経過した場合は、contact@pinballs.store までご連絡ください。

当社は30 日間の返品ポリシーを適用しており、これはお客様が商品を受け取ってから30 日以内であれば返品をご依頼いただけることを意味します。

返品の対象となるには、商品はお受け取りになった時と同じ状態、すなわち未着用または未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要となります。

返品を行うには、次のアドレスまで当社にご連絡いただけます : contact@pinballs.store。なお、返品は次の住所までお送りいただく必要がありますのでご注意ください : 11 rue henry mouly 12200 villefranche de Rouergue France

返品が承認された場合、当社より返送用の配送ラベルと、荷物の発送方法および発送先に関する手順をお送りします。事前の返品依頼なく返送された商品はお受けできません。

返品に関するご質問がございましたら、いつでも contact@pinballs.store のアドレスまで当社にご連絡いただけます。

破損および不具合
商品がお手元に届きましたらすぐにご注文内容をご確認いただき、商品に欠陥がある場合、破損している場合、または誤った商品が届いた場合は、当社が問題を確認し対処できるよう、直ちにご連絡ください。

例外または返品不可の商品
一部の種類の商品は返品いただけません。たとえば、生鮮品(食品、花、植物など)、オーダーメイド品(特別注文品やパーソナライズされた商品など)、およびパーソナルケア用品(美容製品など)がこれに該当します。また、危険物、可燃性液体、ガスの返品もお受けできません。特定の商品に関するご質問やご懸念がございましたら、お気軽にご連絡ください。

あいにく、セール中の商品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
ご希望の商品を確実に入手いただく最も早い方法は、お手元の商品を返品いただき、その返品が承認された後に、新しい商品を別途ご購入いただくことです。

欧州連合における14 日間のクーリングオフ期間
上記にかかわらず、商品が欧州連合域内に発送される場合、お客様は理由の如何を問わず、また理由を明示することなく、14 日以内にご注文をキャンセルまたは返品する権利を有します。上記と同様に、商品はお受け取りになった時と同じ状態、すなわち未着用または未使用で、タグが付いたまま、かつ元の梱包に入っている必要があります。また、レシートまたは購入証明も必要となります。

返金
当社は、お客様の返品を受領し検品次第、速やかにご連絡し、返金が承認されたか否かをお知らせします。返金が承認された場合、お客様がお支払いに使用された元の決済方法へ、10 営業日以内に自動的に返金されます。銀行またはクレジットカード会社による返金の処理および反映には、しばらく時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
返品の承認から15 営業日以上が経過した場合は、contact@pinballs.store までご連絡ください。

保証 & 修理 – PINBALLS.STORE

Pinballs.Store では、信頼性が高く、透明性のある、プロフェッショナルなサービスをお客様に提供することを大切にしています。当社のすべての電子基板は、正常な動作を保証するため、発送前に一枚ずつ個別に、テストベンチおよび実機のピンボール台の両方でテストされています。

すべての基板には、購入日から6か月間の保証(部品および技術料)が付いています。

✔️ 法定保証を含む

当社の製品には法定の適合性保証が付いており、これに加えて、通常使用におけるあらゆる製造上の欠陥または部品の故障に対する当社独自の保証が6か月間適用されます。

この期間中に問題が発生した場合は、返品の前に必ず当社までご連絡ください。ご連絡は contact@pinballs.store またはサイトのチャットからお願いします。問題は基板そのものではなく、取り付けの誤りやお客様のピンボール台内の別の故障した部品に起因していることがよくあります。

✅ 保証の条件

合意後、基板を当社へご返送いただき、修理または交換を行ったうえで、できる限り速やかにご返送します。

🚫 保証の対象外となるもの:

• 誤った取り付け、または不適合な環境(他の基板の故障、過電圧など)に起因する損傷

• 改造、自己流の修理、または取り扱いの誤り

• 輸送中に発生した損傷

• 第三者に転売された基板(保証は最初の購入者に対してのみ有効です)

保証対象外の場合でも、お気軽にご連絡ください。当社はお客様のピンボール台をできるだけ長くお使いいただけるよう、最善を尽くします。

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🔧 基板の修理 & 診断

当社は、当サイトでご購入いただいたすべての基板、または対応システム(Williams System 3〜7、Gottlieb System 80A/B など)の基板を対象に、修理および点検のサービスを提供しています。

ご発送の前に、返品の承認のため当社までご連絡ください。

🛠️ 標準料金

📦 修理済み基板の返送料は、サービス代金のお支払い時に、重量に応じて自動的に請求されます。

🔍 サービスの詳細

• テスト / 診断:テストベンチ + 実機のピンボール台での試験を含みます。

• 簡易修理:一般的な部品の交換(例:トランジスタ、焼損したIC)。

• 複雑な修理:目に見える損傷、酸の痕跡、ショート(短絡)、または過去の非専門的な作業。

• 修理済みの各基板には、利用可能な場合、必ず最新バージョンの組み込みソフトウェアが適用されます。

🛑 ご注意:資格のない人物による修理の試みは、保証を無効にし、損傷を悪化させるおそれがあります。当社は、お客様ご自身で 基板を自己修理されることを強くお勧めします。

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お受け取り時に適合性の不備があった場合、事前にご連絡いただいたうえで、15日以内に基板を当社へご返送いただき、交換または返金を受けることができます(返送料はお客様のご負担となります)。

📬 お問い合わせはこちら: contact@pinballs.store